Politique de remboursement

Chez Zeraxaa(TM), nous voulons que tu sois pleinement satisfait de ton achat. Tu disposes de 30 jours a partir de la reception de ta commande pour demander un retour.

Conditions pour retourner un article

• L'article doit etre dans le meme etat que celui dans lequel tu l'as recu, non utilise et dans son emballage d'origine.
• - Tu dois conserver le recu ou la confirmation d'achat.

Comment demarrer un retour

Ecris-nous a aroundtw.info@gmail.com en indiquant ton numero de commande et le motif du retour. Les articles doivent etre envoyes a l'adresse que nous t'indiquerons par e-mail. Nous n'acceptons pas les retours envoyes sans demande prealable.

 

Dommages et problemes avec ta commande

Verifie ta commande des reception et contacte-nous immediatement, avec des photos, si l'article est arrive defectueux, endommage, ou si tu as recu le mauvais produit.

 

Exceptions

Nous n'acceptons pas les retours d'articles en promotion speciale ni de cartes cadeaux.

 

Delai de retractation de 14 jours (Union Europeenne)

Si ta commande est expediee vers un pays de l'Union Europeenne, tu as le droit d'annuler ou de retourner ta commande dans un delai de 14 jours, sans avoir a justifier le motif.

 

Remboursements

Nous te previendrons des reception et inspection de ton retour. Si le remboursement est approuve, il sera traite sur ton moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvres.

 

Des questions ?

Ecris-nous a aroundtw.info@gmail.com, nous repondons sous 48 heures ouvrees.